Política de Privacidade

Na linguagem da LGPD, a Nordeste Energy é a controladora dos dados: é ela quem decide por que e como os dados são usados.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, opinião política, saúde, biometria) e não fazemos decisões automatizadas que afetem você sem participação humana.

Da própria pessoa, quando entra em contato pelo WhatsApp, por telefone, por formulário no site, por anúncio ou pessoalmente; e da equipe da Nordeste Energy, ao registrar o atendimento e a venda.

Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com empresas que nos prestam serviço (os operadores, na linguagem da lei), no limite necessário:

Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com as garantias previstas nos artigos 33 e seguintes da LGPD.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver determinação legal ou judicial, e com parceiros de instalação estritamente para executar o serviço contratado.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• saber se temos dados seus e quais são;
• pedir uma cópia deles;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados;
• saber com quem compartilhamos;
• revogar um consentimento que você tenha dado.

Para exercer qualquer um deles, escreva para comercial@nordesteenergy.com. Respondemos no menor prazo possível e, no máximo, dentro dos prazos da lei. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é para proteger você de que outra pessoa peça seus dados em seu nome.

Sobre a exclusão: nosso sistema tem uma função própria para isso. Ao atender um pedido, apagamos nome, telefone, WhatsApp, e-mail, endereço, CPF/CNPJ, mensagens trocadas, arquivos enviados, gravações de ligações e anotações. Permanecem apenas os números das vendas — valor, data e contrato — sem nada que identifique você, porque a lei fiscal obriga a guardá-los. O pedido e a data ficam registrados na nossa auditoria interna.

Cópias em backup são apagadas quando o backup vence, no prazo de retenção contratado. Isso é previsto e aceito pela LGPD.

• Todo acesso ao sistema exige login e senha; quem administra precisa também de verificação em duas etapas.
• Cada pessoa da equipe vê apenas o que o perfil dela permite — o próprio banco de dados impõe esse limite.
• Fica registrado quem alterou o quê e quando; mensagens e histórico não podem ser apagados nem editados.
• Documentos e arquivos ficam em área privada, acessível só por link temporário a quem tem permissão.
• A conexão com o sistema é criptografada, e o banco tem cópia de segurança diária.

O sistema usa apenas cookies necessários para manter a sessão de quem está logado. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento de navegação.

Nossos serviços são dirigidos a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer por engano, escreva para o contato acima e removeremos.

Quando mudarmos algo relevante, atualizamos esta página e a data no topo. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.